Álvaro Guerrero, responsable de centros comerciales de Merlin Properties, habla con nosotros sobre el compromiso de su empresa con la accesibilidad en el ámbito del Retail, destacando el trabajo año a año que realizan para mejorar en el grado de accesibilidad de sus espacios.
AIS: ¿Qué beneficios considera que aporta el Certificado AIS en el sector Retail?
Álvaro Guerrero: En un mundo como el de hoy en día, donde las políticas de ESG son pilares básicos en las estrategias de las compañías, certificaciones como la de AIS nos ayudan a crecer dentro de ese mundo social que tenemos que incrementar dentro de los centros comerciales, que, en este caso, en Merlin llevamos varios años implementando en nuestros centros.
AIS: ¿Qué percepción tienen los usuarios de este compromiso?
Álvaro Guerrero: Pues la verdad, bastante alta, es decir, la certificación AIS y el trabajo conjunto con vosotros nos ha hecho crecer en todos nuestros proyectos de reforma. Tanto es así que ya tenemos muchos centros en cinco estrellas y nuestro objetivo es que todos nuestros centros lleguen a esas cinco estrellas, con lo cual año tras año trabajamos en esas mejoras. Eso mismo nos lo transmiten muchos usuarios, donde nos posicionan perfectamente en este compromiso y hacen que nuestras visitas aumenten y los clientes que lo necesitan estén agradecidos gracias a estos cambios.
Más información:
- Entrevista a Álvaro Guerrero de Merlin Properties en vídeo.
- X-Madrid es reconocido con 5 Estrellas AIS en accesibilidad.
- Los centros comerciales de MERLIN Properties se certifican en AIS con niveles de excelencia en materia de accesibilidad.
- Centros de MERLIN Properties: compromiso con la accesibilidad.
