Etiqueta: servicio accesible
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Una visión 360º, vital para la prestación de un servicio accesible
La prestación de un servicio accesible requiere tener en cuenta una visión 360º de la accesibilidad, según se puso de manifiesto en la mesa redonda ‘Accesibilidad 360: físico, digital y producto’, que se celebró durante en Encuentro Anual de Entidades Autroizadas AIS, el Around 2025. En la mesa participaron Jessica Malagás, gerente de Relway; Breixo
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La accesibilidad 360º de AIS y su relación con el servicio accesible
Cuando hablamos de accesibilidad, solemos pensar en rampas, ascensores o señalización adaptada. Pero la realidad es mucho más amplia: un servicio accesible es aquel que puede ser recibido o prestado por cualquier persona, con el mayor grado de autonomía posible. Y no solo se trata del usuario. También importa que quien presta el servicio –sea
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El servicio accesible, un cambio de paradigma
Las últimas leyes aprobadas en Europa y en España dan un paso adelante en el concepto de accesibilidad, pasando de exigirla en el espacio físico o digital, a hacerlo en el servicio y el producto. La pregunta es: ¿qué es un servicio accesible? Un servicio accesible es el conjunto de acciones que desarrolla una organización
